FLOW工事までの流れ

お問い合わせから屋根修理や塗装工事、アフターフォローに至るまでの流れをご説明いたします。

お問い合わせ
ご相談

横浜市のR-primeへ屋根修理・外壁塗装・雨漏り修理のご相談がございましたら、フリーコールのお電話やHPのメールフォーム、またはLINEアプリにてお気軽にお問い合わせください。「どのような状況なのか」「お困りごとは何か」、お問い合わせ時にあわせてお伝えいただけるとスムーズです。その後、必要に応じて現地調査に伺う日時を調整し決定いたします。

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現地調査

R-primeの職人がご自宅にお伺いし、現地調査を無料で行います。その際に、お困りごとやご要望など、丁寧にヒアリングさせてください。その後、現場の状況を踏まえ、どのような工事が必要か検討します。

ご提案
見積り

現地調査とヒアリング内容をもとに、最適な工事内容をご提案させていただきます。お見積もりは無料、さらに材料・予算別に複数パターンの見積もりも作成可能です。提案内容や工程、かかる日数など、現地調査時の写真を用いることで分かりやすく丁寧な説明を心がけています。

ご契約

工事内容やお見積もり金額にご納得いただいた上で、正式にご契約となります。
R-primeでは、希望する工事以外に無理やり他の工事も勧めるなどの、強引な営業は一切いたしませんので、ご安心ください。

近所への
挨拶

工事開始前にはR-primeがご近所の方々にご挨拶いたします。その際に、工事の内容と期間をしっかりとご説明することで、トラブルやクレームにならないよう配慮いたします。

工事着工

ご契約いただいた工事を開始します。工事の進捗は、対面・電話・メールなどお客様のご都合にあわせて柔軟に対応いたしますので、ご希望をお伝えください。また、近隣の皆様が臭いや騒音で不快な思いやご迷惑がかからないよう細心の注意を払って対応し、礼儀やマナーについても徹底しております。

検査
完工

工事完了後に、不備や施工不良がないかお客様に立ち合いのもと検査を実施します。気になる点やご不安なことがありましたら、ご遠慮なくお申しつけください。万が一、手直しや補正が必要な箇所があれば納得いただけるよう対応いたします。工事の仕上がりにご満足いただければ、引き渡し・完工となります。

アフターフォロー

横浜市を拠点に地域密着型で対応していることから、アフターフォロー体制も万全。完工から数ヶ月後、また節目の時期にはその後の様子をお伺いし、お困りごとがないか確認させていただきます。工事担当後も末永くお付き合いできる、頼れる屋根修理職人を目指しています。